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Se precisar trocar ou devolver um produto, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para iniciar o processo. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas. Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@helloimports.com.br com seu número de pedido e o motivo da troca/devolução.

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções sobre como acompanhar a entrega. Você também pode verificar o status do seu pedido diretamente na área “Meus Pedidos” em sua conta no site.

Para garantir uma entrega rápida, nossos pedidos são processados rapidamente após a confirmação do pagamento. Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail contato@helloimports.com.br. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas nem sempre será possível caso o pedido já tenha sido enviado.

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